免费体验

咨询热线：0752-7666672

一款适用于网站的在线客服系统

在线客服系统与全渠道对接，集网站·公众号·小程序等，覆盖主流沟通渠道

一个平台，沟通全渠道，统一管理

全面覆盖，全局管理

申请即可体验
免费试用

在线客服系统，多功能亮点

功能丰富，多场景适应

支持聊天链接/网站插件等多方式接入实时对话，简单方便
  • 即时聊天快速接入
    支持聊天链接/网站插件等多方式接入实时对话，简单方便
  • 手机/PC端连通
    支持手机/PC，访客无需安装插件即可发起咨询，客服随时随地接收消息
  • 访客信息全掌握
    来访提醒/来源跟踪/关键词/着陆页显示/消息预知/访客轨迹等，全方位洞察客户
  • 智能AI机器人
    辅助人工，强大知识库，实现24小时秒级响应
  • 多客服对话分配
    支持客服分流/转接/插话/熟客识别等多重分配规则，精准营销
  • 多种接待方式
    人工客服+机器人客服，匹配不同业务接待场景
  • 支持窗口多样式
    支持自动/邀请会话、窗口样式设置、个性化咨询图标等，提高沟通效率
  • 防对话丢失
    支持客服未及时回复自动退回机制,减少客服资源成本浪费
  • 历史记录保存
    客户会话/消息记录等，了解与客户的每一次沟通
  • 数据统计分析
    提供人工客服坐席工作量/服务质量/满意度等指标,为数据化管理提供支持和保障

为您提供多个版本的服务营销一体化解决方案

多众选择，多样服务

微想科技为各行各业创造更好的体验

微想客服系统，无论是初创团队，还是行业巨头，他们都在用

0752-7666672

咨询电话

立即扫码咨询

商城 微链云SCRM 客服平台 定制开发 关于我们
广东省惠州市惠城区江北文昌一路9号华贸大厦一号楼1201
0752-7666672
Copyright ©微想技术支持  粤ICP备18158636号